De onde vem o queijo?+
Da queijaria Brivido, no sítio em Jacareí. Pequeno produtor, leite da região, feito à mão, sem conservantes. Sai da tina e vai para a sua casa.
Qual o dia da entrega?+
Toda quarta. Capital, Jacareí e São José dos Campos.
Até quando fecho o pedido desta quarta?+
Até terça-feira, 12h (horário de Brasília), havendo estoque, o pedido sai na quarta da mesma semana. Depois disso, entra na quarta seguinte.
O frete é grátis?+
No clube, sim, em São Paulo capital. Pedido único: grátis acima de R$ 250.
Fico preso no clube?+
Não. Pausa ou encerra quando quiser, sem multa. Pause até domingo e a próxima quarta não sai. Pause na segunda, terça ou quarta: a sacola desta semana vai — já está na produção — e a seguinte para. Em Minha conta, no WhatsApp ou no e-mail.
Meu CEP não aparece. E agora?+
Entregamos na capital, Jacareí, São José dos Campos e trechos de Guarulhos colados em São Paulo. Se o CEP não entrar, chame no WhatsApp que a gente vê se dá para incluir.
Por que o queijo não dura semanas na geladeira?+
Porque não leva conservantes. Tem o tempo da semana. Chegou, vai para a geladeira e se come em poucos dias.
Como guardar?+
Na geladeira, bem fechado. Os frescos saem melhor se descansarem uns dez minutos fora da geladeira antes de ir à mesa. Loumi vai direto para a frigideira quente.
Posso pedir pelo WhatsApp?+
A compra da semana se conclui no site. WhatsApp é para dúvida, horário ou encomenda especial.
Posso comprar na queijaria?+
Sim. A vendinha abre quarta a sexta, das 9h às 16h, na Estrada do Campo Grande, 7059, Campo Grande, Jacareí/SP. Os queijos da casa, sem esperar o sábado do brunch.
Que horas é o Brunch na Queijaria?+
Sábado, das 10h às 15h. Visita à queijaria, passeio pelo sítio, refeição à vontade e a lojinha no fim.
Posso cancelar o pedido da quarta?+
Pedido único: até terça-feira, 12h, reembolso integral. Depois disso o queijo daquela quarta já está na produção — não cancela. Se chegou errado, chame no WhatsApp no mesmo dia. Regras completas em Cancelamento.
E se eu viajar na semana da entrega?+
Pausar o clube até domingo: aquela quarta não sai, sem multa. Na segunda a queijaria já produz o que está vendido — depois disso a sacola da semana vai. Encerrar o clube é quando você não quer mais a cesta.
Como cancelo o brunch?+
Até 7 dias antes: reembolso integral para até 4 pessoas no mesmo pedido; grupos maiores devolvem 80%. Troca de data até 5 dias antes, se houver vaga. Menos de 7 dias ou falta no sábado: sem reembolso.